Ferrari inaugure en Suisse le plus grand showroom d'Europe
Revue Automobile | 14.05.2026
Avec Kessel Auto Sihlbrugg (ZG), ce n'est pas seulement un nouveau site Ferrari qui voit le jour, mais aussi un lieu de rencontre pour la communauté Ferrari. Grâce à un nouvel atelier, les capacités de service en Suisse centrale doublent. Lors de l'inauguration officielle, Ronnie Kessel et Reno De Paoli, directeur de Ferrari Europe, ont évoqué la vision, la tradition et l'avenir de l'expérience client.
Avec l’ouverture du nouveau site Ferrari à Sihlbrugg (ZG), le groupe Kessel, en collaboration avec Ferrari, envoie un signal fort au marché suisse. Pour Ronnie Kessel, propriétaire et PDG du groupe Kessel, ce projet marque la réalisation d’un rêve de longue date.
«J’ai grandi dans le paddock. J’ai appris très tôt que la vie est faite de défis – et qu’avec de la passion et un peu de chance, on peut réaliser ses rêves.»
Reno De Paoli, directeur de Ferrari Europe & Afrique, a lui aussi mis en avant le lien étroit qui unit Ferrari et la famille Kessel.
«Cette histoire a commencé il y a de nombreuses années avec Loris Kessel – avec la passion, le sport automobile et un lien profond avec Ferrari.»
Au fil des ans, le sport automobile a donné naissance à l’actuel Kessel Group, qui incarne aujourd’hui la concession Ferrari, les voitures classiques, le service après-vente et l’expertise en sport automobile. Pour Ferrari elle-même, ce nouveau site marque également une étape importante: il s’agit du deuxième showroom au monde à adopter le nouveau concept d’identité visuelle de la marque – et en même temps du plus grand showroom Ferrari d’Europe.
Au cœur de ce nouveau concept, il n’y a plus seulement la voiture, mais l’expérience client dans son ensemble. À l’avenir, Ferrari souhaite positionner ses concessions davantage comme des lieux de rencontre sociaux et des espaces d’expérience émotionnelle.
«Le showroom doit être un foyer pour la communauté Ferrari – un lieu où les gens peuvent passer du temps, partager leur passion et découvrir la marque», a expliqué De Paoli.
Kessel Auto Sihlbrugg. Cliquez pour agrandir!
La nouvelle architecture allie le design italien à l’ADN de Ferrari. La façade rouge et les lignes horizontales reprennent délibérément des éléments de design de la Ferrari Daytona SP3. Parallèlement, le concept d’aménagement s’inspire de la piazza italienne – un lieu de rencontre et d’échange.
Ferrari a accordé une attention particulière à la dimension humaine. Les outils numériques de configuration des véhicules ou de présentation des produits doivent compléter l’expérience client, «mais ne jamais remplacer la relation personnelle».
Ronnie Kessel, propriétaire et PDG du groupe Kessel, et Reno De Paoli, directeur de Ferrari Europe & Afrique (de gauche à droite). Cliquez pour agrandir!
Ferrari mise sur la communauté et l’héritage
Pour Ferrari, ce nouveau concept symbolise également l’avenir de la marque. La performance, l’innovation et le design restent des valeurs centrales, mais la communauté qui entoure la marque prend de plus en plus d’importance.
«Ferrari est façonnée par les gens – par les clients, les collectionneurs, les passionnés et les familles comme les Kessel», a déclaré De Paoli.
Dans le même temps, le passé reste un élément important de l’identité de la marque. Ferrari fêtera l’année prochaine son 80e anniversaire – un héritage qui doit également se refléter dans le nouveau site.
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Ferrari agrandit considérablement son centre de service à Zoug
Avec le nouvel atelier de Kessel Auto, Ferrari double ses capacités de service en Suisse centrale. Ronnie Kessel a présenté aux invités des postes de travail modernisés, davantage d’espace de stockage et de nouveaux services pour les clients Ferrari.
Dans le cadre de l’inauguration du nouveau site Ferrari à Sihlbrugg, Ronnie Kessel a également offert un aperçu des coulisses: le nouvel atelier et le centre de service agrandi du groupe Kessel.
Nous voulions d’abord vous montrer ce qui se cache derrière les Ferrari que l’on voit sur la route – à savoir une équipe et un atelier qui y travaillent quotidiennement.»
Pour le Kessel Group, cette nouvelle infrastructure marque une extension significative des capacités de service. Jusqu’à présent, environ 100 véhicules étaient pris en charge chaque mois à Zoug. Avec cette nouvelle installation, ce chiffre devrait doubler à l’avenir.
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Certes, cette capacité ne sera pas immédiatement exploitée à plein, a expliqué Kessel, mais la nouvelle installation est conçue pour accueillir des clients de toute la Suisse et d’ailleurs – de l’entretien régulier aux restaurations complexes.
Au total, l’atelier dispose de 13 ponts élévateurs. L’objectif est de pouvoir travailler avec plus de flexibilité, notamment lors de réparations plus longues ou de délais d’attente pour des pièces de rechange en provenance de Maranello. «Parfois, un véhicule reste chez nous deux ou trois semaines, car des pièces spéciales doivent être livrées depuis l’Italie. Nous voulions éviter de devoir constamment déplacer les voitures.»
L’accent est également mis sur l’extension de l’infrastructure de stockage et de pneus. Outre un grand entrepôt de pièces de rechange, un entrepôt de pneus séparé a été créé pour les véhicules des clients.
«Aujourd’hui, la Ferrari n’est plus seulement une voiture d’été. De nombreux clients conduisent leurs véhicules même en hiver», explique Kessel.
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Des modèles comme la FF, la GTC4Lusso ou la Purosangue auraient rendu les Ferrari nettement plus adaptées à un usage quotidien. Les modèles modernes à transmission intégrale, en particulier, seraient de plus en plus utilisés toute l’année – d’où l’importance des offres professionnelles de pneus d’hiver et de services.
Derrière le nouveau centre de service se cache une équipe d’environ 25 mécaniciens qui s’occupent quotidiennement de l’entretien, des réparations et du suivi des véhicules.
Kessel: «L’atelier est le cœur d’un site Ferrari. C’est ici que naissent la qualité et la confiance que nos clients attendent.»
Avec cette extension, le groupe Kessel se positionne non seulement comme le plus grand site Ferrari d’Europe, mais aussi comme l’un des centres de service et de compétence les plus importants de la marque en Suisse.
